| 处理器 |
Intel@ Pentium@ M 1.4GHz、1.5GHz、1.6GHz、1.7GHz或1.8GHz（支持增强的Intel SpeedStep技术） |
| 操作系统 |
预装有：Microsoft@ Windows@ 2000、Microsoft@ Windows@ XP Professional或Microsoft@ Windows@ XP Home（有限的本地化版本 |
| AC适配器 |
外置65瓦适配器 |
| 光盘驱动器 |
24倍速CD-ROM、8倍速DVD-ROM、24倍速/10倍速/24倍速CD-RW或DVD/CD-RW combo光驱 - 需要可选的外部多功能托架或高级端口复制器 |
| 内存 |
标配256MB DDR SDRAM（266MHz），可升级至1GB |
| 包含软件 |
WinDVD DVD Player（用于可选的DVD和DVD/CDRW驱动器）（使用可选的外置多功能托架或高机端口复制器）、EasyCD Creator（用于可选的CDRW和DVD/CDRW驱动器）(使用可选的外置多功能托架或高机端口复制器）、Adobe Acrobat Reader、Altiris eXpress Client Win32、HP管理代理、HP快速启动程序按钮软件、HP移动打印驱动程序、Intel SpeedStep技术小程序（仅适用于Windows 2000、Windows XP内建）、HP帮助与支持（仅适用于XP）、Synaptics触摸板驱动程序 |
| 可管理性 |
HP智能管理软件 |
| 可选坞站 |
高机端口复制器、端口复制器、外置多功能托架 |
| 图形 |
ATI Mobility Radeon图形控制器（32MB或64MB DDR SDRAM共享内存） |
| 多支架 |
可选的外置多功能托架支持以下设备：DVD-ROM/CD-ROM/CD-RW驱动器、第二块电池、第二块硬盘和软驱 |
| 安全特性 |
配置控制硬件、内存更改告警、所有权标签、设置密码、开机密码、驱动器锁、支持PC SmartCard选件、Kensington锁插槽 |
| 尺寸 |
2.79厘米（高） x 27.94厘米（宽） x 23.37厘米（深） |
| 显示器 |
12.1英寸彩色TFT XGA显示屏（分辨率为1024 x 768） |
| 智能硬盘驱动器 |
30GB（4200 rpm）或高达60GB（5400 rpm） |
| 电池 |
6节锂离子电池，最多3.5小时电池使用时间（测试值，根据配置及使用方法可能有所不同） |
| 端口/连接器 |
（1）个Type II PC卡接口、（1）个S-video端口、（1）个VGA端口、（1）个扩展坞接口、（1）个耳机/线性输出端口、（1）个麦克风输入端口、（1）个直流电源接口、（1）个旅行电池接口、（1）个RJ-11接口、（1）个RJ-45接口、（1）个红外线端口、（2）个USB 2.0端口 |
| 网卡 |
带有数字线路卫士的56K（V.92）调制解调器，集成的10/100/1000网卡 |
| 软盘驱动器 |
可选1.44MB软驱-需要可选的外置多功能托架或高机端口复制器 |
| 重量（最小） |
1.58公斤（根据配置和组件的不同可能有所差异） |
| 键盘 |
101/102键兼容键盘，带有独立的倒置T型光标控制键，6个编辑键，左右控制和切换键，以及11个功能键；快速启动按钮包括QuickLock（快速锁定）、无线开/关，及演示模式 |
| 音频 |
HP Premier Sound，集成的16位Sound Blaster Pro兼容声卡 |
| 高速缓存 |
高达2MB二级高速缓存 |
| 故障代码 |
机器型号及故障描述 |
可能故障点 |
预计维修费用 |
| A01 |
nc4000 没有声音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A02 |
nc4000 声音左右不均衡 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A03 |
nc4000 喇叭左右声道相反 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A04 |
nc4000 耳机无声音输出 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A05 |
nc4000 麦克风测试不通过 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A06 |
nc4000 耳机杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A07 |
nc4000 麦克风测试有杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A08 |
nc4000 音量无法调整 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A09 |
nc4000 喇叭杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A10 |
nc4000 外接麦克风坏 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A11 |
nc4000 调整vr1时喇叭杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A12 |
nc4000 插上耳机喇叭有杂音输出 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A13 |
nc4000 line in 坏 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A14 |
nc4000 Optical audio 坏 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| B01 |
nc4000 电池不能冲放电 |
电芯老化，电芯失效，主板故障 |
300元 |
| B02 |
nc4000 电池电量不足 |
电芯老化，电芯失效，线路版坏 |
300元 |
| B03 |
nc4000 变压器无输出 |
电源线，电源适配器坏 |
如需更换,参见配件价目表 |
| B04 |
nc4000 辅助电池无输出 |
电芯老化，电芯失效，主板故障 |
300元 |
| B05 |
nc4000 无法暖开机 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
500元 |
| B06 |
nc4000 无电源 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
500元 |
| B07 |
nc4000 自动开机 |
主板故障，电源适配器故障 |
500元 如需更换,参见配件价目表 |
| B08 |
nc4000 自动重复开机 |
主板故障，电源适配器故障 |
500元 如需更换,参见配件价目 |
| B09 |
nc4000 断电 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
500元 如需更换,参见配件价目表 |
| B10 |
nc4000 不开机 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
500元 如需更换,参见配件价目 |
| B11 |
nc4000 无法关机 |
主板故障 |
500元 如需更换,参见配件价目表 |
| B12 |
nc4000 无法从电池开机 |
电池坏，主板故障 |
500元 如需更换,参见配件价目表 |
| B13 |
nc4000 主板死机 |
主板故障，内存故障 |
500元 如需更换,参见配件价目表 |
| B14 |
nc4000 进水,主板 |
主板，键盘 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| C01 |
nc4000 无法由CD-ROM开机 |
光盘坏，光驱坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| C02 |
nc4000 CD-ROM有杂音 |
光盘坏，光驱坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| C03 |
nc4000 DVD坏 |
光盘坏，光驱坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| C04 |
nc4000 CD-ROM/DVD 自动弹出 |
光驱坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| C05 |
nc4000 CD-ROM/DVD 无法弹出 |
光驱坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| C06 |
nc4000 CD-ROM放音乐有杂音 |
光盘坏，光驱坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D01 |
nc4000 键盘失效，报警,按不出来 |
主板故障，键盘故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D02 |
nc4000 触摸板失效 |
触摸板坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D03 |
nc4000 触摸板漂移 |
触摸板坏 |
300元 如需更换,参见配件价目 |
| D04 |
nc4000 指点杆失效 |
指点杆失效，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D05 |
nc4000 指点杆漂移 |
指点杆失效 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D06 |
nc4000 外接键盘无效 |
键盘接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D07 |
nc4000 外接鼠标无效 |
鼠标口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| D08 |
nc4000 键盘缺键，报警 |
键盘坏 |
200元 如需更换,参见配件价目表 |
| G01 |
nc4000 白屏,屏幕有光无显示 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G02 |
nc4000 屏幕显示不稳定 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
300元 如需更换,参见配件价目 |
| G03 |
nc4000 屏幕不显示.屏幕无图像 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G04 |
nc4000 屏抖,屏幕图像抖动 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G05 |
nc4000 花屏幕图像扭曲 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G06 |
nc4000 花屏,屏幕显示乱码 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G07 |
nc4000 屏幕亮点过多 |
液晶屏,lcd故障 |
如需更换,参见配件价目表 |
| G08 |
nc4000 屏幕有线条 |
液晶屏,lcd故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G09 |
nc4000 屏幕亮度不均匀 |
液晶屏,lcd故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G10 |
nc4000 亮线屏幕有水平亮线 |
液晶屏,lcd故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| G11 |
nc4000 亮线,屏幕有垂直亮线 |
液晶屏,lcd故障 |
300元 如需更换参见配件价目表 |
| G12 |
nc4000 屏碎,屏幕破裂 |
液晶屏,lcd故障 |
如需更换,参见配件价目表 |
| G13 |
nc4000 屏暗 |
主板,高压板,灯管 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| H01 |
nc4000 开机后硬盘无法识别 |
硬盘故障，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| H02 |
nc4000 硬盘有杂音 |
硬盘坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| F01 |
nc4000 主机温度过高 |
风扇坏 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| F02 |
nc4000 风扇不转 |
风扇坏，主板故障 |
200元 如需更换,参见配件价目表 |
| F03 |
nc4000 风扇有杂音 |
风扇坏 |
200元 如需更换,参见配件价目表 |
| M01 |
nc4000 网卡口失效 |
网卡接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| M02 |
nc4000 FAX/MODEM口失效 |
接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| P01 |
nc4000 PC卡插槽无效 |
PC卡插槽坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| P02 |
nc4000 PC卡无法推出 |
PC卡插槽坏 |
300元 如需更换,参见配件价目 |
| P03 |
nc4000 开机有密码,解密 |
主板 |
500元 如需更换,参见配件价目表 |
| Q01 |
nc4000 COM口无效 |
接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| Q02 |
nc4000 打印口无效 |
接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| Q03 |
nc4000 外接显示口无效 |
接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目 |
| Q04 |
nc4000 USB接口无效 |
接口坏，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| Q05 |
nc4000 红外口无效 |
主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| Q06 |
nc4000 1394口无效 |
主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| Q07 |
nc4000 记忆卡插槽无效 |
主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| R01 |
nc4000 开机报警 |
主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| R02 |
nc4000 开机cmos时间丢失 |
cmos没电 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| R03 |
nc4000 cmos时间不准 |
cmos没电，主板故障 |
300元 如需更换,参见配件价目表 |
| R04 |
nc4000 操作系统故障 |
软件故障 |
100元 |
| R05 |
nc4000 系统受病毒感染 |
软件故障 |
100元 |
| R06 |
nc4000 驱动程序丢失 |
软件故障 |
100元 |
| R07 |
nc4000 机器太脏 |
清洁服务 |
|
| U01 |
nc4000 屏壳/屏幕外壳破裂（1号壳,A壳） |
修补 |
如需更换,参见配件价目表 |
| U02 |
nc4000 屏壳/屏幕内壳破裂（2号壳,B壳） |
修补 |
如需更换,参见配件价目表 |
| U03 |
nc4000 掌托裂（3号壳,C壳） |
修补 |
如需更换,参见配件价目表 |
| U04 |
nc4000 底壳裂（4号壳,D壳） |
修补 |
如需更换,参见配件价目表 |
| U05 |
nc4000 屏轴/屏幕左屏轴坏 |
修补 |
如需更换,参见配件价目表 |
| U06 |
nc4000 屏轴/屏幕右屏轴坏 |
修补 |
如需更换,参见配件价目表 |
|